방글라데시 메이드 에이전시(Bangladesh Maid Agency): 가사 작업에 신뢰와 신뢰성을 제공

전직 유치원 교사였던 Amzad Hossain과 그의 신혼 아내 Sathi Akhter가 다카로 이사했을 때 믿을 수 있고 정규적인 가정부를 찾는 것은 악몽이 되었습니다. 거의 매달 그들은 새로운 가정부를 찾아야 했고, 일부는 예고 없이 오지 않았고, 일부는 해고되어야 했습니다.

나중에 그들은 이 고통이 그들만의 것이 아니라는 것을 깨달았습니다. 많은 친척과 친구들은 질 높은 서비스와 정기적인 서비스를 제공할 하녀를 필사적으로 찾았습니다.

Amzad와 Sathi는 가정부 고용을 위한 플랫폼으로 작동하는 사업을 시작하면 어떨까라고 생각했습니다.

이 부부가 공동 창립한 방글라데시 메이드 에이전시(BMA)는 2014년 4월에 시작했습니다. "메이드를 고용하면 그들을 개인 공간과 삶에 들어오게 하는 것입니다. 우리는 낯선 사람을 신뢰하고 신뢰하는 것이 얼마나 어려운지 이해합니다. 맹목적으로 집과 아이들에 대한 책임을 그들에게 전가하고 있습니다.”라고 Amzad는 The Business Standard에 말했습니다.

2014년부터 현재까지 방글라데시 메이드 에이전시(Bangladesh Maid Agency)는 5,000명 이상의 고객에게 서비스를 제공했습니다. 그들은 현재 1,000명이 넘는 가정부 풀을 보유하고 있으며 가정에서 반다(상주) 및 추타(떠다니는) 가정부로 일하고 있습니다.

BMA는 어떻게 그렇게 많은 하녀를 찾나요? Sathi는 "우리는 다카 전역에 퍼져 있는 지인 네트워크를 보유하고 있습니다. 우리는 그들에게 한 번에 일정 금액을 지불하고 그들은 가정부로 일하는 데 관심이 있는 사람들을 우리에게 소개합니다"라고 대답했습니다. "아는 사람을 통해 신뢰할 수 있고 책임감 있는 사람을 찾는 것이 더 쉽습니다."

심사 과정

이러한 활발한 네트워크 외에도 Bangladesh Maid Agency의 소셜 미디어, 특히 Facebook 페이지는 채용 매체로 작동합니다. 많은 사람들이 자신의 게시물에 가사도우미로 일하고 싶다고 댓글을 남긴다.

"물론 우리는 아무나 고용하지는 않습니다. 누군가 가정부로 일하는 데 관심을 표명하면 집중적으로 인터뷰합니다. 우리는 그 일에 맞는 성실한 사람을 찾으려고 노력합니다"라고 Sathi는 설명했습니다.

심사 과정은 고객에게도 적용됩니다. Amzad에 따르면 그들은 매달 평균 500-600통의 전화를 받습니다. 하지만 그 중 50~100명의 클라이언트만 선택합니다.

Amzad는 "저희 가정부 풀은 끝이 없습니다. 따라서 고객을 선별해야 합니다. 게다가 우리는 이러한 가정부들이 공정한 보수를 받으며 좋은 직장을 가질 수 있도록 하고 싶습니다"라고 말했습니다.

따라서 가정부에게 공정한 급여를 지불하려는 고객의 행동과 의지가 이 선택의 주요 기준이 됩니다.

방글라데시 경찰 DIG의 아내인 쉴라 엠란(Sheela Emran)은 라자르바그 경찰서(Rajarbagh Police Lines)에 살고 있습니다. 그녀가 가정부를 찾고 있을 때, 가족 친구가 방글라데시 가정부 에이전시를 추천했습니다. 그녀는 그들에게 전화를 걸었고, 일주일도 안 되어 상주 가정부를 구했습니다.

"제가 방글라데시 메이드 에이전시에서 마음에 들었던 점은 가사도우미의 NID 카드 사본, 여권용 사진, 보호자 연락처를 제공한다는 것입니다. 이는 제가 가정부를 고용할 때 항상 원했던 추가적인 안정감을 줍니다. .게다가, 뭔가 좋지 않은 일이 발생하면 기관이 우리를 도와줄 것이라는 것을 알고 있습니다."라고 Sheela는 말했습니다.

방글라데시 메이드 에이전시(Bangladesh Maid Agency)는 또한 어느 쪽이든 불만이 있을 경우 가정부와 고객을 연결한 후 개입하는 경우도 있다고 말했습니다. "가끔 메이드를 제대로 대하지 않는 고객이 있지만 그 수는 매우 적습니다. 때로는 고객으로부터 메이드에 대해 불만을 제기하는 경우도 있습니다. 이런 경우는 매우 드뭅니다. 하지만 이런 일이 발생하면 우리는 노력합니다. 대화와 타협을 통해 문제를 완화할 수 있다"고 Amzad는 TBS에 말했습니다.

금전적 혜택과 할부

Kajal Rekha는 26세의 가정부로 Dhanmondi 9에서 3년 동안 가족과 함께 일하고 있습니다. 약 7년 전, 그녀의 지인 중 한 명이 그녀를 Amzad Hossain에게 소개했고, 그녀는 그녀에게 동거 가정부 일자리를 제안했습니다.

Rekha는 일자리를 간절히 원했지만 일자리를 찾을 수 없었습니다. 그래서 그 제안은 축복으로 다가왔습니다. 그 이후로 그녀는 BMA를 통해 정규 가정부로 고용되었습니다.

"BMA에 한 달치 월급을 줘야 하는지 몰랐어요. 함께 일하는 가족들이 첫 달 월급을 주면서 설명을 하다가 알게 됐어요. 하지만 개의치 않았어요. 도와줬어요." 필요할 때 일을 할 수 있었고 이제는 그 일로 어머니와 여동생을 부양할 수 있습니다."라고 Rekha는 말했습니다.